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产品经理:把年终总结作为一个产品去规划

本文作者:网络  发布于2017-12-13  分类:[产品要诀]

13

2017-12

阅读量:343

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【文章摘要】愿每个产品经理都能做有所用,产出有认可,付出有回报。

一、年终总结定义

年终了,每个产品经理除了有条不紊地跟进日常工作之外,还需要提交自己的本年总结和明年计划,我们统称为年终总结。

从时间管理的角度上来讲,年终总结这种任务属于典型的不紧急却重要的事情,也是我们要用心抽时间去做的。因为他决定了我们的职业生涯的发展。

很多人的想法是,我只顾着闷头提升自己的能力,做好自己的项目,评判自己的得失,而不需要告诉别人来龙去脉。诚然,这是一种工作态度,专注自我的提升,但如果你想在这家公司有个长足的发展,或者你明年不打算跳槽,我建议还是好好把年终总结做好。

因为,正如同我们做留存分析的时候一样,我们的工作也存在一个漏洞模型:有些事情是我们前期做了丰富的准备工作,然后去伪存真真正变成了项目,最后要靠汇报和总结告诉领导我们做了多少,再由领导决定给我们什么样的奖励。

所以,年终总结这个汇报总结流程中的大BOSS,是每个人必须用心做好的考试。

那么,我们具体怎么做呢?既然是产品经理,当然把年终总结作为一个产品去规划啦。

二、年终总结规划

目标用户:

这里的目标用户一定是领导或审批者,如果你是一个总结爱好者,你大可以随心所欲写一份给自己看的,但是给自己看的和给领导看的,肯定是从不同的出发点去写的,正如上文所说,自己的得失还是领导在意的点。

用户画像:

那么领导的用户画像是什么呢?对于总结,领导又有哪些期许呢?微观来讲,其实领导的KPI和任务是分拆到每一个组长身上的,再由组长划归到每个个人。领导看总结的心态,就好像一个巨人在做身体检查,看看平时无暇顾及的部位是否健康如初,是否大有进步?

需求分析:

那么领导看到下属的总结之后,其实是要有所参考的。同样,也会把每一个下属做一个比较,优劣势、能力成绩等。所以为了给领导一个全方位的展示和总结,我们的年终总结也应该分为几大维度。

产品定义:

那么对于总结来讲,我们大致可以分为三个方面:最首要的当然是手头的工作项目,其次是非项目类的工作,最后是和人打交道的情况。沟通是产品经理很重要的一部分工作,所以跟领导update你在跟哪些部门对接,你所处的团队氛围,是领导对你知根知底的必然要求。这部分内容为必要事无巨细,但是一定要面面俱到。

模块设计:

根据我们对于产品的定义,主要的框架已经清晰了,再根据金字塔原理,我们首先要讲数据和成果结论。那么针对领导对你的考量和疑问,我们大部分的结论就是“顺利完成了领导安排的n个任务,产品势头良好”。为了佐证这个结论,我们需要用大量的数据来展示,同时要把数据口径标注清楚。对于大部分领导来说,最喜欢的和最不喜欢的都是数据,数据是把双刃剑,如果你试图通过混淆口径去夸大业绩,也许会死得很惨。所以数据不是简单的罗列,要有逻辑且有来源。

产品调性:

产品的感性属性上,我的经验是,尽量不要采用过于喜庆的颜色,因为对于领导来说,是带着审慎的心态去看的,一份干净朴实的模板才是正解。同时配色上尽量选择冷色调,从而让领导能有耐心去看完你的展示。

拆卡片:

按照模块设计的模块和顺序,我们要拆成卡片准备去做了,不论是PPT还是WORD,一个清晰的卡片流程是很关键的。类似于开发的用户故事卡片地图等,作报告的流程也很像拍电影的分镜头,故事线的提炼能够帮我们逻辑连贯地去展示我们的思路。

年终总结做法

第一步,项目穷举

把你做过的、参与过的项目穷举出来,再根据优先级和参与度进行分类,优先级为主要为度,参与度为次要纬度。这样做的原因是,领导大多数会关注主要的项目,如果你把次要的项目放在前面说,给人的第一印象会很边缘化。这里的项目穷举包括产品项目和非产品项目以及外部项目。

第二步,指标梳理

每一个项目有不同的逻辑,比如性能体验优化这种项目,就要谈载入时间和跳出率的下降。而新建功能,就要谈使用率和月活等指标,将每一个项目的指标分门别类梳理出来后,把这个清单给到数据分析师或自己写脚本去把原始数据提取出来。

第三步,内容优化

把上面总结出来的所有做过的事和指标按优先级和类别排一下,适当进行删减,对于大型项目篇幅可以多一些,对于那些被砍掉的项目放在关联内容部分一笔带过即可。同时要把边角的工作梳理清楚,比如每个项目的对接部门是怎么样的,上线日期是怎么样的,遇到了什么问题,解决了什么难点,这样基本每一个部分都可以完整表述清楚了。

第四步,落地

最后我们就要开始写了,开始写的时候要注意几大原则:

优先级原则,要事先说。

STAR法则,结果导向。

全面中肯,不能报喜不报忧。

沟通改进,遇到问题不能只提问题不留方案,如果你拿不准,请和领导事先沟通。

最后,年终总结是职场的一个流程或过程,切忌按给自己的总结去写。不确定是否汇报的成果和难点要事先和领导确认,避免给领导你隐瞒或不可掌控、不善沟通的印象。

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