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线上运营推广:目标用户分析4步骤

本文作者:来源网络  发布于2017-06-02  分类:[产品要诀]

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2017-06

阅读量:443

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【文章摘要】在线上推广运营的时候,如何分析目标用户呢?作者简单分享了4个步骤,希望可以给各位带来一些参考。

在线上推广运营的时候,很多时候会遇到转化问题。比如今天花了1000元,流量很大,但是就是咨询或者询盘的时候都特别少。当出现这种情况的时候,就会特别的焦急,为什么钱也花了,流量也来了,但是就是没有转化。

对于这种情况,我们一般排除了页面是否有错误,或者是打不开的情况外,我们就得去分析是否是着陆页和去做目标用户分析。但是这个时候是比较迟的了,在接触这个项目的时候,目标用户分析是需要提前做的和优势提取。

第一步:确定基本的服务人群

根据产品或者服务来确定基本的服务人群,从而确定基本的年龄阶段,服务对象收入阶段,服务对象文化水平等。

在分析目标客户人群的时候,要具备两个条件:

1.你的目标客户人群需要具备二到三个基本条件(例如都是男性,年轻人,喜欢户外,爱玩手机,都是高收入人群);

用户数量必须具有一定的规模。

2.正确的目标客户定位,能够正确的把握用户的心理,让产品或者服务能够更加精准,也更加深入人心。(一般来说,低收入的人群更加在乎的是价格,中高收入的人群注重服务和品质)。

以拼多多为例,拼多多上是通过拼团来覆盖市场的,他们的初期定位很明确,团购和抽奖的模式,面向的是广大中低端的消费者,同时也能在短期能够累积庞大忠实用户。当他们的用户遇到产品问题或者是服务质量问题的时候,也不会直接找到他们。

第二步:分析目标客户的共同需求点

在分析目标用户的需求分析和目标客户人群之后,就需要分析你的目标客户的共同需求点,也就是很多培训人员在那边包装的痛点。

举个例子,我的一个朋友是一个一岁宝宝的妈妈,小孩在断奶之后,经常不吃饭,在一个偶然的机会,她开始做蔬菜榨汁做的点心面,通过她的微信宝妈圈将这款产品在当地做成了一个品牌。从这个例子可以看出,她找到了她的产品定位,解决了小孩在断奶以后不吃东西的痛点。

第三步:将需求点纳入营销计划

将你分析出来的目标客户需求点做到你的营销计划。同时将你的目标客户所担心的问题放大,并列举出来。

以我那个宝妈的微商为案例,她在做这一块的时候,分析过宝妈担心的问题是

1.食品安全问题;

2.营养问题;

3.保质期;

4.有没有小朋友吃。

她将这些元素全部通过朋友圈晒出来,解决了目标客户的顾虑。

第四步:分析竞争对手

将竞争对手在推广运营时候的亮点整理出来并分解。一般来说亮点包括:品牌化、价格战、突出产品或者是服务、营销渠道、预计效果。从而提取出你的可竞争的亮点,并制作到营销计划里面。

最后:安排制作,上线评估数据效果

一般来说数据一周左右就能看出结果,如果一周发现你的转化还没有提升,那就重新提取亮点。

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