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听说你想成为产品经理?

本文作者:来源网络  发布于2017-02-09  分类:[产品要诀]

09

2017-02

阅读量:388

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【文章摘要】如果你想成为一名优秀的产品经理,就必须知道什么才是产品思维。

001

产品经理是一个职业吗?是,也不是。这个名称最早来自于全球最大的日用消费品公司P&G(宝洁),然而到互联网时代却被重新定义了,要说是职业,没错,毕竟是一个负责规划和经营产品的岗位。为何又不是职业呢?很多人都听过这句名言“人人都是产品经理”,苏杰老师还撰写过一本产品界的理论指导书,书名就是这个,怎么理解?如果把产品经理当作一个职业,这句话就是伪命题,如果不是职业,这句话就是走心且内涵的励志语录。

天才小熊猫是这样说的:产品经理并不是一个职位,而是一种做事的思维方式,一旦掌握了这种思维方式你就会变得所向披靡!(这是原话,我没有想夸大的心机)

002

按照我的习惯,接下来肯定就是写所谓的“产品思维”,也可以说是方法论。

可能有人会问为什么不说说产品涉及到哪些技能、哪些工具,一上来就说什么思维,太不接地气了。我觉得从事任何职业都可以分为“术”、“法”、“道”三个层次,“术”是最底层的基石,重要性不言而喻,却也是最容易掌握的层次,所以市面上最不缺的就是《N天从入门到精通》系列的工具书,事实上精通不易,但入门都是很快的,这个阶段亦可称为“看山是山”。

到了“法”这一层,基本上就要搭建好自己的理论体系和思维方法了,去应对行业中各种各样的问题。大部分的人基本上都停留在“法”的中上阶段,这个阶段就是“看山不是山”。

只有一小部分领悟性强的大神们,通过不断修炼,进化上升为“道”的层面,对整个行业的洞察都非常人能及,以产品经理为例,此时的重点是在全局维度上思考人性、把控整个产品生态链的健康持续运转,比如乔布斯就不做用户调研,人家是俯瞰行业趋势的,对我们而言不具参考性。而这个阶段,称之为“看山还是山”。

明白了这几点,你就懂得为什么技术类课程(编程、大数据)会重点讲工具的使用和操作,因为对小白而言自学这类技能门槛较高,而产品类课程(产品经理/产品运营)很少介绍工具的使用方法,而是把重心放在引导你如何分析、挖掘、解构、解决问题,系统性地训练思维。

003

Taste

品位很重要,或说对事物的感知能力是影响我们能否发现产品缺陷、优化体验的必备基础。比如有些人特别爱吃,但如果只是一味地吃,并没有对美食的鉴赏能力,亦不能称之为“有品位”。而另一些人虽然自己不会烹饪,却对食物有着极为精致的追求,看到一样食材就能联想到与之搭配的其它食材,用什么方式制作,需要哪些辅料,适合用什么作为摆盘点缀,所以我们常说美食家、艺术家都是生活家。

你拥有什么样的品位,出自你手中的产品就会具有什么样的格调,产品经理是产品最好的代言人,举个例子,微信已是一个生态级别的巨无霸了,但用户体验上并没有像支付宝那样臃肿、繁冗、找不到入口等问题,原因跟产品经理必然是分不开的,张小龙始终追求轻、快、用完即走的体验与追求。

逻辑思维

有了品位和追求之后,你已经能够发现问题了。比如我身边一些朋友,并不是互联网圈里的人,但他们依旧会对某个app提出问题和建议,认为添加某个功能更契合各自的需求,这时就需要用逻辑思维去分析可行性了。

最初可以从发散性思维开始训练,由一个点出发,将所有的想法全部罗列出来,然后对想法进行归类、收敛、整合,形成一个有条理的思维结构,然后继续延伸每一个分支,直到穷尽。这就是结构化思维初始阶段的训练方式。

如果你阅读过巴巴拉·明托的《金字塔理论》,就会发现这些思维训练都遵从同一套原则,比如在梳理问题时都需要MECE(相互独立、完全穷尽),下一级包含在上一级的框架之中,不仅是做产品,例如应用最多、最广的咨询行业,以及著书立说等,都用到这套思维方式,理论方法是会在不同行业环境下变通的,但其本质是具有普适性的。

说回到app,假设你认为某款聊天应用可以在timeline的信息流中新增一个互动:打赏,就要从产品本身的属性、用户特性去考虑可用性,继而考虑技术、成本、风险因素,是一个综合分析内外环境、优劣势以及是否能达到某个商业目的的过程,而无关乎你想给某个漂亮妹纸打赏的动机。

小白化

马化腾对腾讯内部的产品都要求在体验产品时将自己“小白化”,带着初级用户的心态去探索产品,其核心诉求就是想用户所想,也可称之为“同理心”,在用户体验上颇有研究的克鲁格(美)曾撰写过《Don't Make Me Think》,对于用户而言,能做到“别让我想”、“别让我等”、“别让我烦”这三条标准的产品是能受大家欢迎的,这就要求产品经理们需要在“简、易、明、快”的外在表现下,思考更多人性的需求、甚至是弱点(贪嗔痴)。

用小白的心态、极客的追求,去体验生活中的一切,不断提出问题,“为什么用这个色调?”“为什么用这个材质?”“为什么加/不加某个功能?”然后再问问自己是否还有更好的方式。从群众中来,到群众中去,这才是能体现竞争优势的本质。(所谓“群众”,即所在行业所面对的关键受众)

总结
从“品位”-“思维”-“小白化”形成闭环,在一次次循环中升级自己处理问题的能力、看待事物的格局,然后你就会发现“人人都是产品经理”这句话到底在说什么。

004

如果悉心观察,不难发现本文撰写也是根据结构化套路来的:

1.本文要讲的是什么概念?

2.这个概念有哪几种理解?而它本质上是什么?

3.把握这个概念,实质是把握哪些关键点?

这其实是参考李笑来老师的写作模板和金字塔结构,虽然被我简化了,但思路还是很清晰的。

005

最后,还是要介绍一些相关工具和书单:

工具:

制作原型——Axure、墨刀、Justinmind

笔记——有道云、印象笔记

思维导图——Xmind、Mindjet

项目管理——MS Project、Tower、禅道

流程图—— MS Visio

书单:

《精益创业》、《启示录》、《学会提问》、《金字塔原理》、《失控》、《用户体验要素》、《产品心经》、《定位》、《人人都是产品经理》、《用户力》、《增长黑客》、《从零开始做运营》、《谁说菜鸟不会数据分析》

最后借Co-Founder基金联合创始人龙真的一段话作为结语(我略作改动):当你选择使用产品思维,就等于选择了一种重新感受生活、感受商业、感受人性的新生活方式。

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